Políticas de Envío
Confidencialidad:
Toda la información que se proporcione a DESAYUNOS Y SORPRESAS
A DOMICILIO es manejada de forma confidencial, con fines de atención y
calidad en el servicio contratado.
1.Puede realizar su pedido directamente en nuestro sitio web
www.desayunosysorpresasbogota.com, y una vez recibido su pedido se
confirmará por correo electrónico o por nuestra línea atención
3202853219.
También puede escribir a nuestra línea WhatsApp 3202853219 o correo
electrónico administrador@desayunosysorpresasbogota.com y solicitar
catálogo, escoger su producto, y posteriormente enviar datos para su
entrega y soporte de pago.

Para la entrega de los pedidos se maneja el rango de una hora es decir
6 am-7am, 7-8am sucesivamente hasta 11am de lunes a domingo.
NOTA: En caso que desee el horario de 6am-7am, debe consultar
disponibilidad y cobertura ya que este horario se programa de acuerdo a
la dirección de entrega por temas de distancia y también de acuerdo al
volumen de entregas en este mismo horario.
En fechas especiales se manejan rango de 2 horas para la entrega. (día
de la Madre, Día del padre, día de la mujer, día del hombre, amor amistad).
En fecha especiales programe su pedido con anticipación debido a que
manejamos un cupo Limitado.
Es necesario ordenar el pedido con mínimo un día de anticipación,
puede realizar la recepción de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y
sábados de 9:00 am a 3:00 pm para entregas del día siguiente.
Nota: En el caso que nos llegue la orden de un desayuno fuera del límite
máximo de recepción de pedido, sin llamar a preguntar disponibilidad, se
puede correr la entrega un día con autorización previa del cliente, o se
procede la reversión del pago por el mismo medio que se recibió.
El costo del producto no incluye el costo de envío. Antes de realizar su
Pedido debe consultar Cobertura de la dirección y costo de envío. (Puede
consultar en nuestra línea de atención y WhatsApp 3202853219)
MAPA COBERTURA.
Norte, Chapinero, Centro: $10.000
Occidente: Engativá – Fontibón: $15.000
Kennedy, Antonio Nariño, Rafael Uribe. $15.000
BOSA, TUNJUELITO, SAN CRISTOBAL $18.000 (ANTES
DE HACER PEDIDO CONSULTAR COBERTURA Y
DISPONIBILIDAD)
Fuera de Bogotá, Usme, Ciudad Bolívar (NO HAY
COBERTURA
Si realiza el pago por medio de giro, o bancos a nivel nacional éste debe
ser libre de la tarifa que la entidad cobra.
En caso de no encontrar al destinatario, el repartidor lo dejará en portería
si hay autorización por parte del comprador o con la persona que se
encuentre en el lugar de entrega.
NOTA:
Es importante mencionar que nuestro repartidor siempre buscará la forma
de entregar el regalo de manera personal.
Si por algún caso fortuito o de fuerza mayor (manifestaciones, mal tiempo,
contingencias, etc.) Desayunos y Sorpresas a domicilio no pudiera realizar
la entrega, se informará al cliente y se reprogramará dicha entrega sin
costo adicional o se cancelara el pedido si el cliente así lo desea, y se
reembolsara el dinero.
En caso de que algún dato no esté correcto Desayunos y Sorpresas no
se hace responsable por fallas en la entrega.
10.Desayunos y Sorpresas se responsabiliza por la venta, entrega y
cumplimiento del pedido en tiempo y forma realizado por página web,
correo electrónico o por teléfono, una vez que se haya emitido la
confirmación del mismo por esta empresa.
11.Son días NO laborables para Desayunos y Sorpresas los siguientes:
 1,2,3,4,5,6 ENERO
 Días santos (Jueves, Viernes, Sábado y Domingo)
 24 de Diciembre (Laborable solo para entregas hasta las 10:00
horas)
 25 y 26 de Diciembre
 31 de diciembre (Laborable solo para entregas hasta las 10:00
horas)

Términos y condiciones Descarga